4 ΒΆΣΕΙΣ ΦΛΙΤΖΑΝΙΟΎ ΩΣ ΔΏΡΟ
ΕΠΙΣΤΡΟΦΈΣ ΚΑΙ ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΏΡΗΣΗΣ
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο προστασίας καταναλωτών και την οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρει λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από τον πελάτη παραλαμβάνει φυσικά το εμπόρευμα.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει σαφή δήλωση μέσω email στη διεύθυνση: contact.softglass@claritex.de
Η προθεσμία υπαναχώρησης τηρείται εφόσον η ειδοποίηση αποσταλεί πριν από τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας.
Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας
Τα προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει των διαστάσεων που υπέβαλε ο πελάτης μπορούν επίσης να επιστραφούν εντός 14 ημερών.
Το προϊόν πρέπει να είναι:
Διαδικασία Επιστροφής
Μετά την ειδοποίηση υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538
Lublin
Poland
Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή και κατάλληλη συσκευασία.
Έξοδα Επιστροφής
Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του εμπορεύματος βαρύνουν τον πελάτη. Το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται.
Επιστροφή Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως την παραλαβή του εμπορεύματος ή την προσκόμιση απόδειξης αποστολής επιστροφής.
Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Εάν ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, οφείλει να το γνωστοποιήσει αμέσως στον πωλητή και να υποβάλει φωτογραφική τεκμηρίωση.
Σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο προστασίας καταναλωτών και την οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να αναφέρει λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης ή τρίτο πρόσωπο που υποδεικνύεται από τον πελάτη παραλαμβάνει φυσικά το εμπόρευμα.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να αποστείλει σαφή δήλωση μέσω email στη διεύθυνση: contact.softglass@claritex.de
Η προθεσμία υπαναχώρησης τηρείται εφόσον η ειδοποίηση αποσταλεί πριν από τη λήξη της 14ήμερης προθεσμίας.
Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας
Τα προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει των διαστάσεων που υπέβαλε ο πελάτης μπορούν επίσης να επιστραφούν εντός 14 ημερών.
Το προϊόν πρέπει να είναι:
- αχρησιμοποίητο
- σε άριστη κατάσταση
- κατάλληλα συσκευασμένο για μεταφορά
Διαδικασία Επιστροφής
Μετά την ειδοποίηση υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση:
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538
Lublin
Poland
Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφαλή και κατάλληλη συσκευασία.
Έξοδα Επιστροφής
Τα άμεσα έξοδα επιστροφής του εμπορεύματος βαρύνουν τον πελάτη. Το αρχικό κόστος αποστολής δεν επιστρέφεται.
Επιστροφή Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Ο πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων έως την παραλαβή του εμπορεύματος ή την προσκόμιση απόδειξης αποστολής επιστροφής.
Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα
Εάν ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, οφείλει να το γνωστοποιήσει αμέσως στον πωλητή και να υποβάλει φωτογραφική τεκμηρίωση.
- Μετά την επιβεβαίωση του ελαττώματος, το προϊόν αντικαθίσταται ή επιστρέφονται τα χρήματα.