Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται τα προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση του ιστότοπου https://claritex.gr.com/. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR) και τις εφαρμοστέες ευρωπαϊκές νομοθεσίες προστασίας δεδομένων.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
VTD VALERIIA PLOTKA
Różana 28/84
20-538
Lublin
Poland
NIP: 9462715525
E-mail: contact.softglass@claritex.de

2. Συλλεγόμενα προσωπικά δεδομένα
Κατά την υποβολή παραγγελίας ενδέχεται να συλλέγονται τα ακόλουθα δεδομένα:

• πλήρες όνομα
• διεύθυνση παράδοσης
• διεύθυνση email
• αριθμός τηλεφώνου
• λεπτομέρειες παραγγελίας

Τεχνικά δεδομένα ενδέχεται επίσης να συλλέγονται αυτόματα:

• διεύθυνση IP
• τύπος προγράμματος περιήγησης
• τύπος συσκευής
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης

Τα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας και υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά από πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

3. Σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας
Τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

• επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
• επεξεργασία πληρωμών
• οργάνωση παράδοσης
• υποστήριξη πελατών
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• ανάλυση ιστότοπου (με συγκατάθεση)
• δραστηριότητες μάρκετινγκ (με προηγούμενη συγκατάθεση)

Η νομική βάση επεξεργασίας είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) και το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του GDPR.

4. Κοινοποίηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται στα ακόλουθα μέρη:

• DPD (υπηρεσία courier)
• Stripe (πληρωμές με κάρτα)
• PayPal (ηλεκτρονικές πληρωμές)

Τα προσωπικά δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

5. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνικά, αναλυτικά και διαφημιστικά cookies. Τα μη απαραίτητα cookies ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη μέσω του banner cookies. Οι χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν ή να τροποποιήσουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή.

6. Εργαλεία ανάλυσης και μάρκετινγκ
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel

Αυτά τα εργαλεία ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπο. Ενεργοποιούνται μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη.

7. Διατήρηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται ανωτέρω ή όπως απαιτείται από τον νόμο.
8. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων
Βάσει του GDPR, οι χρήστες έχουν δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα
• διόρθωσης
• διαγραφής
• περιορισμού της επεξεργασίας
• φορητότητας δεδομένων
• υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Εποπτική αρχή στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) https://www.dpa.gr/

9. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Η μετάδοση δεδομένων προστατεύεται με κρυπτογράφηση SSL.

10. Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων: contact.softglass@claritex.de